เขียนหนังสือทวงหนี้อย่างไรให้หนักแน่นโดยไม่ข่มขู่

หนังสือทวงหนี้ที่ไม่ข่มขู่ควรเขียนอย่างไร

ให้ระบุข้อเท็จจริงและสิทธิที่มีอยู่จริง โดยไม่ใช้ความเสียหายนอกกระบวนการกฎหมายเป็นเครื่องบังคับให้จ่ายเงิน หนังสือที่ดีทำให้ผู้รับทราบว่าใครเป็นเจ้าหนี้ หนี้เกิดจากอะไร ถึงกำหนดเมื่อใด ชำระมาแล้วเท่าใด เหลือจำนวนใด และต้องดำเนินการอย่างไร หากข้อมูลส่วนนี้ยังไม่ชัด การเพิ่มคำรุนแรงไม่ได้ทำให้ข้อเรียกร้องแข็งแรงขึ้น

เริ่มจากชื่อและสถานะผู้ส่ง อ้างสัญญาหรือเหตุแห่งหนี้ แล้วแสดงยอดเงินต้นกับรายการอื่นแยกกัน กำหนดวันหรือระยะเวลาชำระที่ตรวจได้ แจ้งช่องทางชำระและช่องทางคัดค้านยอด ปิดท้ายด้วยการสงวนสิทธิพิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมายเมื่อไม่ชำระภายในกำหนด การส่งโดยทนายต้องตรงกับการมอบหมายจริง ไม่แอบใช้ชื่อสำนักงานหรือทำเอกสารให้คล้ายหมายศาล

ตัวอย่างสมมติ: ผู้ขายส่งสินค้าครบตามใบส่งของแล้ว ผู้ซื้อค้างราคา 42,000 บาท หนังสืออาจระบุว่า “ตามใบสั่งซื้อและหลักฐานส่งมอบที่ระบุไว้ ท่านยังค้างชำระราคาจำนวน 42,000 บาท โปรดชำระภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเห็นว่ายอดไม่ถูกต้อง โปรดส่งหลักฐานเพื่อสอบทาน หากไม่ได้รับชำระหรือข้อชี้แจง ผู้ส่งจะพิจารณาใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายต่อไป” ต้องปรับข้อความให้ตรงกับข้อเท็จจริงและข้อสัญญาของงานนั้น

ข้อความลักษณะนี้ไม่รับรองว่าจะชนะคดี ไม่อ้างว่าตำรวจจะจับผู้รับทันที และไม่กำหนดว่าจะประจานหากไม่จ่าย ส่วนการขอให้ชำระ “ภายในวันนี้” อาจไม่มีเหตุรองรับหากยังต้องให้เวลาแก้ไขตามกฎหมายหรือสัญญา ผู้ที่ต้องตรวจฐานหนี้และผลของถ้อยคำก่อนส่งสามารถดูขอบเขตบริการร่างและส่งหนังสือบอกกล่าวทวงถามประกอบการเตรียมเอกสาร

ข้อยกเว้น: คำสุภาพก็อาจเป็นการทวงที่ไม่ชอบได้

การไม่มีคำหยาบไม่ได้ทำให้หนังสือปลอดปัญหา หากเนื้อหาอ้างว่ามีหมายจับแล้วทั้งที่ไม่มี แอบอ้างศาล หรือแจ้งให้ชำระหนี้ที่ไม่ได้ตรวจสอบ ก็ยังมีความเสี่ยง เช่นเดียวกับการเขียนสุภาพแต่ส่งสำเนาไปยังนายจ้างหรือกลุ่มเพื่อนเพื่อกดดันผู้รับ การประเมินจึงต้องดูข้อความทั้งหมด วัตถุประสงค์ และคนที่ได้รับข้อมูลร่วมกัน

พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 มีนิยามผู้ทวงถามหนี้และลูกหนี้โดยเฉพาะ ครอบคลุมเจ้าหนี้ที่มีหนี้จากการค้าปกติหรือเป็นปกติธุระและบุคคลที่กฎหมายระบุ โดยลูกหนี้ตามกฎหมายนี้เป็นบุคคลธรรมดา รวมผู้ค้ำประกันที่เป็นบุคคลธรรมดา กรณีให้เพื่อนยืมส่วนตัวเป็นครั้งคราวต้องพิจารณาขอบเขตต่างหาก แต่การอยู่นอกนิยามไม่ได้ยกเว้นความรับผิดเรื่องข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือละเมิดตามกฎหมายอื่น

เลนส์ทนายยอดทิพย์ธรรม: น้ำหนักอยู่ที่หลักฐานและขอบเขตสิทธิ

คนมักเข้าใจว่า: หนังสือต้องใช้คำแข็งมากจึงจะทำให้ลูกหนี้จริงจัง และคำว่า “ดำเนินคดีถึงที่สุด” สามารถใส่คู่กับการขู่แจ้งหัวหน้าหรือเผยแพร่ชื่อได้

กฎหมายมองว่า: เจ้าหนี้มีสิทธิเรียกให้ชำระหนี้และใช้กระบวนการศาลตามเงื่อนไข แต่ไม่มีสิทธิสร้างอำนาจจับกุม ยึดทรัพย์ หรือเปิดเผยหนี้ให้คนอื่นอับอายขึ้นเอง การเรียกเงินกับวิธีการเรียกเงินเป็นคนละประเด็นที่ต้องตรวจ

จุดเสี่ยงจริง: คำกล่าวหาที่เกินหลักฐาน ยอดดอกเบี้ยที่ไม่ชอบ การส่งถึงคนไม่เกี่ยวข้อง และการแจ้งผลทางกฎหมายแบบแน่นอนทั้งที่ยังไม่เกิด อาจกลายเป็นประเด็นโต้แย้งแยกจากหนี้เดิม ก่อนเลือกคำจึงควรแยกให้ได้ว่าข้อใดพิสูจน์แล้ว ข้อใดเป็นข้อสงสัย และข้อใดเป็นสิทธิที่ยังต้องขอให้ศาลวินิจฉัย

มองสองฝั่ง: เจ้าหนี้ควรชัด ลูกหนี้ควรตรวจ

เวลา: กำหนดตอบหนังสือต้องสัมพันธ์กับสิทธิที่จะใช้

อย่าใช้เส้นตายเดียวกับทุกกรณี หนี้เงินที่ถึงกำหนดแล้ว การให้เวลาผิดสัญญาเพื่อเลิกสัญญา และการบอกกล่าวบังคับหลักประกันอาจอยู่ภายใต้กฎต่างกัน ถ้าต้องให้ระยะเวลาพอสมควรหรือขั้นต่ำเฉพาะ การเขียนให้สั้นลงไม่ทำให้ได้สิทธิก่อนเวลา อ่านประกอบเรื่องควรให้เวลาตอบหนังสือทวงถามกี่วัน

การติดต่อทวงที่อยู่ในบังคับพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ต้องคำนึงถึงเวลาและจำนวนครั้งตามกฎหมายด้วย ไม่ควรส่งหนังสือแล้วใช้หลายเบอร์ตามกดดันซ้ำในวันเดียว การส่งโนติสเองไม่ใช่เหตุให้อายุความสะดุดหยุดลงทุกกรณี หากสิทธิใกล้ครบกำหนด ควรประเมินการฟ้องหรือวิธีตามกฎหมายที่เหมาะสมทันที ไม่รอเพียงคำตอบจากหนังสือ

เงิน: ยอดที่อธิบายได้มีน้ำหนักกว่ายอดที่ตั้งไว้ให้กลัว

แยกเงินต้น ดอกเบี้ย ค่าปรับ และค่าเสียหาย พร้อมฐานสัญญาหรือกฎหมายของแต่ละรายการ ระบุวันตัดยอดและการหักเงินที่ชำระแล้ว ห้ามนำค่าทนายหรือค่าทวงที่ตนตกลงกับผู้ให้บริการไปเขียนว่าเป็นหนี้ของผู้รับโดยอัตโนมัติ การผลักภาระต้องมีฐานและอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่ใช้กับกรณีนั้น

หากดอกเบี้ยหรือเบี้ยปรับยังมีข้อสงสัย ให้ตรวจยอดก่อนใช้คำว่าต้องจ่ายทั้งหมด อาจเรียกเฉพาะยอดที่มีหลักฐานและสงวนสิทธิในส่วนที่ต้องพิสูจน์เพิ่มเติมตามความเหมาะสม บริการตรวจยอดหนี้และร่างหนังสือทวงถามโดยทนายควรเริ่มจากเอกสารคำนวณ ไม่ใช่เริ่มจากการเลือกข้อความที่ทำให้ผู้รับกลัว

หลักฐาน: ตรวจทั้งถ้อยคำ ผู้รับ และเส้นทางส่ง

• เก็บสัญญา ใบส่งของ สลิป และบัญชีรับชำระที่รองรับยอดในหนังสือ
• เก็บหนังสือฉบับสุดท้ายตรงกับที่ส่งจริง รวมรายการสิ่งที่แนบ
• ใช้ซองและวิธีส่งที่ไม่เปิดเผยหนี้ต่อคนไม่เกี่ยวข้องโดยไม่จำเป็น
• เก็บหลักฐานส่งและนำจ่าย พร้อมข้อเท็จจริงว่าผู้ใดรับเอกสาร
• บันทึกการติดต่อภายหลัง รวมคำคัดค้าน การรับชำระ และข้อเสนอผ่อน

ร่างเปรียบเทียบควรแยกเวอร์ชันให้ชัด ป้องกันส่งฉบับเก่าที่มียอดผิดหรือถ้อยคำยังไม่ผ่านการตรวจ หากส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ให้รักษาข้อความเต็มและข้อมูลผู้ส่งผู้รับ ไม่เก็บเฉพาะภาพตัดบางประโยค แนวทางหลักฐานการส่งโนติสทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยแยกการมีข้อความกับการพิสูจน์การส่งถึงได้

กฎหมายข้างเคียง: การแจ้งสิทธิไม่ใช่อำนาจลงโทษ

การไม่ชำระหนี้ตามสัญญาไม่ได้เป็นฉ้อโกงโดยอัตโนมัติ หากจะกล่าวถึงคดีอาญาต้องมีข้อเท็จจริงเรื่ององค์ประกอบความผิดรองรับ การใส่คำว่าโกงเพื่อเร่งให้จ่ายอาจสร้างข้อพิพาทเพิ่ม การยึดทรัพย์บังคับคดีก็ต้องอาศัยอำนาจและขั้นตอนตามกฎหมาย ไม่ใช่ผลทันทีของจดหมายทนาย

กฎหมายทวงถามหนี้ห้ามการข่มขู่ ดูหมิ่น และเปิดเผยหนี้ในลักษณะที่บัญญัติไว้ รวมถึงการทำให้ผู้รับเข้าใจผิดว่าเป็นเอกสารจากศาลหรือเจ้าหน้าที่ ส่วนการนำเรื่องขึ้นสื่อสังคมมีความเสี่ยงด้านชื่อเสียงและข้อมูลส่วนบุคคลแยกต่างหาก ดูเรื่องโพสต์ประจานลูกหนี้ก่อนตัดสินใจเผยแพร่ชื่อหรือแชท ไม่ควรใช้การเผยแพร่เป็นเงื่อนไขแลกกับการชำระเงิน

ทางไปต่อ: ตรวจหนังสือก่อนให้กลายเป็นหลักฐานของคู่กรณี

1. ระบุหนี้และยอดที่มีเอกสารรองรับให้ครบก่อนร่างถ้อยคำ
2. แยกการขอชำระ การให้แก้ไข และการเลิกสัญญาว่าต้องการผลใด
3. ตัดคำกล่าวหา การขู่เปิดเผย และการอ้างอำนาจที่ไม่มีออก
4. ตรวจผู้รับ วิธีส่ง และกำหนดเวลาตามกฎหมายเฉพาะ
5. เก็บฉบับส่งจริง แล้วเลือกขั้นตอนต่อไปจากคำตอบและอายุความ

ถ้าเคยส่งข้อความรุนแรงไปแล้ว ไม่ควรแก้โดยลบหลักฐานหรือส่งคำขู่ใหม่ ให้นำบทสนทนาทั้งหมดมาตรวจพร้อมเอกสารหนี้ สำนักงานกฎหมายยอดทิพย์ธรรมให้บริการร่างหนังสือบอกกล่าวทวงถามและประเมินทางดำเนินคดี ติดต่อผ่านช่องทางสำนักงานพร้อมยอดหนี้ สัญญา และข้อความที่เคยส่ง เพื่อประเมินงานตามข้อเท็จจริงของคุณ

ผู้เขียน นายเอกราช ทิพย์แมม คดีครอบครัว มรดก และหนี้สิน

สาขาที่เชี่ยวชาญ: ครอบครัว · มรดกและพินัยกรรม · หนี้สินและบังคับคดี

ดูประวัติทีมทนายความ →

บทความนี้เป็นความรู้กฎหมายทั่วไปเพื่อความเข้าใจเบื้องต้น ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมายเฉพาะคดี ผลทางกฎหมายขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริง เอกสาร และพยานหลักฐานของแต่ละกรณี ควรปรึกษาทนายความเพื่อประเมินเรื่องของท่านโดยเฉพาะ